Motivos para se namorar um Administrador?

Um resumo logístico

Logística Empresarial é vital para a economia e para qualquer organização. É o fator chave para incrementar o comércio regional e internacional. A Logística por essência é responsável por gestão, ou seja, planejamento, operação e controle de todo o fluxo de material e de informações de qualquer natureza. A Logística fornece condições para que haja um planejamento de produção, suprimentos e distribuição, evitando a falta de produtos no ponto de venda, portanto administra fluxo de informações, ou seja, é a responsável por providenciar bens ou serviços adequados no momento certo, no local exato, nas condições estabelecidas e no seu menor custo possível. Antigamente, era tudo registrado através de papéis, e à medida que a informática trouxe oportunidades novas, as informações contidas nos papéis foram substituídas pela informação no computador, pois e de suma importância que se tenha um sistema de informação que se possa atender a todos os requisitos que compõe sua estrutura, atendendo assim a rapidez das respostas ao desejo do consumidor. Custos de transporte e de estoques são muito importantes, do ponto de vista logístico, dentro deles, os custos de combustível e de capital costumam ser os fundamentais. A relevância da logística é influenciada diretamente pelos custos associados a suas atividades. Fatores de peso estão influenciando o incremento dos custos logísticos. Dentre eles, os mais relevantes são: o aumento da competição internacional, as alterações populacionais, a crescente escassez de recursos e a atratividade cada vez maior da mão-de-obra no Terceiro Mundo. Diante desta economia que sofreu e continua sofrendo grandes mudanças, a logística esta ganhando uma nova dimensão, integrando toda atividade, desde a matéria prima ao cliente final. Quando se compete por maior participação no mercado, distribuição eficiente e eficaz, a logística é a vantagem necessária para se tornar competitivo. Em suma, Logística Empresarial é a integração da administração de materiais, do planejamento da produção e do suprimento e distribuição física, formando assim um novo conceito de gerenciar os recursos fundamentais para atender os desejos dos clientes.

Marketing 3.0

Ame seus clientes e respeite seus concorrentes. Nos negócios, amar os clientes significa conquistar sua fidelidade, oferecendo-lhes valor e tocando suas emoções e seu espírito. A diferença entre emoção e razão é que a emoção leva às ações e a razão as conclusões. Trate seus clientes com amor e seus concorrentes com respeito.

Seja sensível a mudança e esteja pronto para se transformar. O ambiente de negócios é altamente dinâmico. O numero de concorrentes aumentará, sua inteligência também. O mesmo se aplica aos clientes. Se você for insensível a isso e não for capaz de prever a essas mudanças, sua empresa vai se tornar obsoleta e acabará morrendo. Quando os tempos mudarem, mude também.

Proteja seu nome, deixe claro quem você é. No marketing, a reputação da marca é tudo. Se dois produtos têm qualidade igual, as pessoas tenderão a comprar aquela cuja reputação da marca for melhor. Esclareça quais são seus valores e não abra mão deles.

Um cliente é diferente do outro, procure primeiro aqueles que podem se beneficiar mais de você. Esse é o principio da segmentação. Você não precisa atender a todos, mas faça questão de atender aqueles que estiverem mais prontos para comprar e se beneficiar da compra e do relacionamento. Concentre-se no segmento ao qual você pode proporcionar mais benefícios.

Ofereça sempre um bom pacote por um preço justo. Não devemos vender produtos ou serviços de baixa qualidade por um preço alto. O verdadeiro marketing é o marketing justo, em que o preço é adequado ao produto. Se tentarmos enganar as pessoas, oferecendo um produto de baixa qualidade como se fosse um produto de boa qualidade, nossos clientes nos abandonarão. Defina preços justos para refletir sua qualidade.

Esteja sempre disponível, divulgue as boas-novas. Não deixe que seus clientes tenham dificuldade de encontrá-lo. Na atual economia do conhecimento, o acesso a tecnologia da informação e a internet é essencial. Ajude seus futuros clientes a encontrá-lo.

Conheça seus clientes, cultive-os e conquiste outros. Ao conquistar um cliente, mantenha com ele um bom relacionamento. Conheça-os pessoalmente, um por um, para ter noção exata de suas necessidades e desejos, preferências e comportamento. Considere seus clientes como se fossem seus clientes para o resto da vida.

Não importa em qual setor você atue, será sempre no setor de serviços. As empresas de serviços não se limitam a hotéis e restaurantes. Em qualquer setor que atue, você precisa ter sempre o espírito de querer servir o cliente. Toda empresa é uma empresa de serviço, pois todo produto envolve um serviço.

Aperfeiçoe sempre seu processo de negocio em termos de qualidade, custo e entrega. A tarefa dos profissionais de marketing é melhorar sempre a qualidade, o custo e a entrega e seus processos de negócios. Não deixe de cumprir as promessas feitas aos clientes, fornecedores e parceiros de canal. Aprimore seus processos de negócios a cada dia.

Colete informações relevantes, mas use sua sabedoria para tomar a decisão final. Esse principio nos adverte a aprender, aprender e aprender continuamente. O conhecimento e a experiência acumulada determinarão sua decisão final. Os gerentes sábios consideram outros aspectos além do impacto financeiro de uma decisão.

É possível ser uma empresa centrada no ser humano e, ainda assim, ser lucrativa. A nova geração de consumidores está muito mais antenada com as questões e preocupações sociais. As empresas terão de se reinventar e realizar o mais rápido possível a transição dos limites antes seguros do marketing 1.0 e 2.0 para o novo mundo do marketing 3.0.

Uma introdução logística

No meio empresarial brasileiro nunca se falou tanto em logística como agora. Muitos fatores explicam essa tendência, de um lado, a maior preocupação com os custos nas empresas, de outro, como decorrência da maior competição pelo mercado consumidor, a necessidade de garantir prazos de distribuição e oferecer um melhor nível de serviço de forma geral. Também a crescente internacionalização da economia, que leva à busca de condições de comercialização e de operação mais próximas das observadas no exterior.

Outros aspectos, tais como a maior diversificação dos produtos, o uso cada vez mais intensivo da informática, o esforço crescente de exportação de produtos manufaturados, tudo isso favorece o desenvolvimento das modernas técnicas de logística em nosso País.

Nos últimos anos, a economia mundial tem sofrido mudanças importantes. Fusões, aquisições e alianças estratégicas têm se multiplicado. Parte considerável destas mudanças relaciona-se com profundas alterações nos sistemas de valores de todos os segmentos industriais.

A busca da competitividade relaciona-se cada vez mais com a busca de um sistema, que vá além das fronteiras da empresa. Neste contexto, a administração logística ganha nova dimensão, envolvendo a integração de todas as atividades ao longo da cadeia de valores e do sistema de valores, das matérias-primas ao cliente final. Deixa de ter um enfoque operacional para adquirir um caráter estratégico.